Ducky Channelキーボードの故障、トラブル時の対処法

台湾のゲーミングキーボードメーカー「Ducky」は筆者が好んで使っているキーボードで、当サイトでもUSキーボード購入のさいにおすすめしています。

キーボードでよくあるのが不具合です。

故障やトラブルが起きると一気に不安になったり、メーカーを不審に思いますよね。

筆者も様々なメーカーを使っていますが、トラブルは本当に不安になります。

今回はDuckyの故障・トラブルについて最適な対処法を解説していきます。

故障やトラブルについて

これはキーボードに限らず、物である限り起こり得ます。

マウスやモニターでさえも故障したり、トラブルが発生するので必ず適切に対処する必要があります。

ここではDuckyのキーボードに関してトラブルを解説していきますが、自分の持っているデバイスごとに対処法は違うと思うので、落ち着いて対処するようにしましょう。

トラブルが起きた時は

基本的にトラブルシューティングを実施することになります。

場合によっては修理や交換が必要になることもありますが、メーカーは対応期限を過ぎていると対応してくれません。

そんな場合でも落ち着いて、まずはトラブルを解決するようにしましょう。

上記のような手順になると思いますが、故障でなければだいたいトラブルシューティングで直ることが多いです。

また、設定間違いなどがある場合も多いので、必ず確認してみましょう。

Ducky Channelの不具合

Duckyでよくあるトラブルは結構あります。

まずは代表的なものから解説していきたいと思います。

これらは実際よくある質問として、いろいろな場所で聞きます。

バックライトは光っているのに、キー入力が反応しない

この症状はDucky製品で一番多い質問で、初めて購入する方に多い現象です。

だいたいの症状が「デモモードがオンになっている」というもので、店頭でディスプレイする際のRGBの見せ方を表示するモードになっているということです。

これを解錠するには、キーボード裏の「DIPスイッチ」をすべてオフにします。

機種によって付いている場所や向きが違いますがONと表示されているスイッチの逆にすればいいだけです。

その後、ファクトリーリセット（キーボードを工場出荷状態に戻す）をおこないましょう。

ファクトリーリセットのやり方はキーボードのサイズによって違います。

最後にPCを再起動し、キーボードを挿し直して再接続します。

チャタリングが発生する場合の対処方法

チャタリングはいろんなキーボードで起きる不具合です。

チャタリングを簡単に解説すると「キーを1回しか入力していないのに複数回入力される」「複数回に1回しか入力ができない」など入力時にしっかり反応しない現象の事をいいます。

原因は様々なものがありますが、基本的にはキーボードの基板に物理的な接触不良によって起こることが多いです。

この場合はエアダスターでキーボードを綺麗にしたり、デスクの周りのホコリを飛ばすのが一番有効的です。

また、静電気や給電過多、コンバーター、PC設定などもあり得るのでデバイスの電源を抜いて放電したり、設定の見直しをしてみましょう。

キートップに表記されている文字と違う文字が入力されてしまう

DuckyのキーボードはUS配列となっており、日本国内で販売されている一般的なキーボードとは配列が異なります。

そのためPC側での設定が必要になっています。

設定方法は以下の記事で解説しています。

設定後はPCを再起動しないと適用されないので、注意しましょう！

RECキー（CapsLockキー）だけがずっと点灯している

CapsLockキーだけが白く点灯するのは「CapsLockが有効になっている」からです。

これはキーボードの仕様なので、CapsLockキーを押すことで解錠することができます。

Ducky Channelのよくある質問

さらにDuckyのよくある質問や故障時の問い合わせ先について、こちらで解説していきたいと思います。

上記のトラブルシューティングでも、解決しない場合は利用してみてください。

日本語入力への変更方法

日本語入力切替方法は使用しているキーボードのサイズによって違います。

故障時の問い合わせ先

Ducky Channel（ダッキーチャンネル）製品のサポート・修理対応は、初期不良対応も含めて、輸入代理店のサポート窓口での対応となります。

日本での代理店はふもっふのおみせとなっているので、サポートを受ける場合は以下の連絡先にお問い合わせしましょう。

公式サイトふもっふのおみせ公式サポートページ 

修理はできるの？

基本的に海外のデバイスは修理ではなく交換となります。

これは輸送コストやユーザー満足度を考えた時に最も最適だからです。

有名なデバイスメーカーのLogicoolやRAZERも、保証対象の場合は新品交換となっているため、Duckyの製品も新品交換となります。

修理を検討する場合は自身で修理する他ないと思われます。（分解してのパーツ交換等）

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Ducky製品の故障やトラブルの対処法を解説しました。

海外メーカーは英語でのやり取りが必要だったり、送料に料金がかかったりと大変ですが、Duckyは輸入代理店が窓口になっているので安心ですね。

購入もふもっふのおみせで出来るので、ぜひ一度覗いてみてください。